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行业新闻 |
“摩拜单车”租赁带来的麻烦如何解决
摩拜单车一推出就收到许多豪商赞助投资!虽然仅仅推出3个多月,摩拜单车却毫无疑问地当选为朋友圈网红。人们通过智能手机就能快速租用和归还一辆摩拜单车,用可负担的价格来完成一次几公里的市内骑行!那么租用过程中会遇到什么问题呢?
摩拜单车的工作人员道出了许多令摩拜单车的管理方欲哭无泪的事实!
1、随意违停是小意思。。。
2、用户把车扔进河里,推进公司,带回家中。二维码除了实施“撕抠大法”,还有人残忍地用起打火机。
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由于摩拜单车属于新生事物,很难用既定的价值去衡量,面对遭遇蓄意破坏,却又很难找到始作俑者挽回损失,也让管理方颇感困扰。
为了应对用户这些流氓行为,管理方重新定了新规!
新规较严,目前无用户遭新规处罚
目前关于违停的举报占50%左右,成为最令人头疼的问题。其实从摩拜单车推出开始,就已对此作出明确规定:用户要将车子停放在路边白线划定的公共停车区域内。既方便下一位用户的定位与使用,也不会破坏整个城市的环境。
与之匹配的是信用分积分制度:信用分满分为100分,正常使用一次加1分,停进小区一次扣20分,停进车库一次扣50分。当分数低于80分时,每半小时骑行费用将由1元增加至5元。但似乎这样的处罚力度还是绵软了一些。于是,摩拜出台了新规,违停被举报查实,将扣除20分信用分,低于80分的用户将以100元/半小时的价格收费。“到目前为止,还没有用户被新规处罚过。”
目前的管理方式还是以用户的举报为主,一旦后台收到举报,相关工作人员就会介入处理。一旦核实举报有效,举报用户就会获得相应的信用积分奖励。
还有专家建议摩拜可以考虑投保商业保险的方式来减少各种因人为破坏导致的损失。
凯业租车想不明白,明明是造福社会的东西为何不好好保护反而要搞破坏,为了自己的私欲不择手段!实在是有损道德文人!
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